I. Communiquer avec des traces
Ce cours constitue une introduction à la communication avec des traces.
Un changement quantitatif
- Tout acte de communication numérique produit une écriture.
- Nos traces produisent volontairement sont doublées d'une ombre numérique qui dépasse notre intentionnalité.
- Les mass data deviennent traitables par des robots.
Un changement qualitatif
- Les traces ne sont plus séparées du contexte d'émission.
- Elles font parti de l'acte communicationnel, et lui sont consubstantielles.
- Tout processus de relation, de médiation ou de médiatisation est lié à un problème d'archive.
- Une mémoire en temps réel bouleverse stocks et flux.
Un enjeu économique et politique
Les traces numériques :
- dépassent l'espace de l'innovation ;
- sont au cœur des stratégies de marketing ;
- sont au cœur des politiques.
Ainsi, leur exploitation modifie la nature même de nos empreintes.
Mobilité des traces
- Nos traces sont détachables de leur support de communication.
- Elles permettent la personnalisation de l'information.
- Cette mobilité rend possible l'indexation des comportements.
Réactions de l'opinion publique
Certains :
- dénoncent le traçage généralisé et réclame contrôle ou suppression des bases de données personnelles ;
- réfutent la possibilité ou l'intérêt de croiser des masses de données ;
- étalent leur vie privée (lifeblogs) ;
- se réfugient derrière l'argument sécuritaire contre le risque terroriste.
La petite phrase d'Eric Schmidt
“si vous souhaitez que personne ne soit au courant de certaines choses que vous faites, peut-être que vous ne devriez tout simplement pas les faire”.
Des formes multiples
- vidéosurveillance
- écoutes téléphoniques
- mondes virtuels
- réseaux sociaux
- géolocalisation
- commerce électronique…
Il s'agit d'un modèle économique et d'une forme de sociabilité irrévocables.
Identité et communication
- Quid de l'individu statistique (taux d'écoute, représentations, pratiques, opinions…) ?
- L'acteur administre son double numérique.
- Son environnement est incertain.
- Souvent, son comportement dément ses déclarations.
- Il développe de nouvelles stratégies relationnelles, face à une “surveillance interpersonnelle” (Cardon).
L'espace public numérique
- Est-il encore la matrice de l'opinion ?
- Cet EPN se recompose autour de nos présences et agir communicationnels.
- Les frontières entre public et privé (privacy) se brouillent.
La tentation panoptique
Le traçage multiplie les menaces à l'encontre :
- des libertés publiques et individuelles
- au travail
- dans la ville
- dans nos échanges téléphoniques
- etc.
Rôle de la science
- interroger le développement de la gouvernance
- interroger les législations
- questionner les politiques publiques
- accorder droit de cité aux contre-pouvoirs
- favoriser une prise de conscience collective
- redonner une place à l'éthique
- concevoir des normes
- construire des systèmes à base de traces plus respectueux de l'humain ?
Bibliographie
- Traçabilité et réseaux, Hermès, n°53, CNRS éditions, 2009, Paris.
