~~META: creator = Thibaud Hulin &date created = 2009-12-03 10:27:49 ~~ ~~SLIDESHOW~~ ====== Transmission de message ====== ** Plan ** * Avec feed-back, dynamique * Avec feed-back, l'émetteur * Avec feed-back, le récepteur * Consigne * Éléments théoriques * Feed-back, filtre, halo * Les causes de distorsions * Objectifs pédagogiques * Sans feed-back : l'émetteur (1/2) * Sans feed-back, l'émetteur (2/2) * Sans feed-back, le récepteur ===== Objectifs pédagogiques ===== * **découvrir les obstacles** à la communication ; * **prendre conscience** des difficultés personnelles ; * **rechercher** des moyens de les surmonter. ===== Consigne ===== L'émetteur doit faire réaliser au récepteur une figure à partir d'éléments géométriques, et sans la nommer. Notez les temps, difficultés, états affectifs de chacun. Progression : - Le récepteur n'a pas le droit de poser de questions à l'émetteur. - Le récepteur a le droit de poser des questions. - Comparer ces deux temps. ===== Éléments théoriques ===== Le message est réduit par les "attitudes intentionnelles". Les pertes d'information proviennent : * d'un **filtre** : le système de valeurs propre à chacun à l'origine d'un tri. * d'un **halo** : résonances symboliques, associations d'idées. **Biblio** : Anzieu et Martin, //La dynamique des groupes restreints//, Paris, puf. ===== Sans feed-back : l'émetteur (1/2) ===== Comment l'émetteur a-t-il vécu la dimension **opératoire** de l'exercice ? * Quel est le **langage utilisé** : références, symboles, métaphores, construction d'un système symbolique, repérage dans l'espace...? * À propose de l'**élocution** : rythme et vitesse, articulation, clarté... ===== Sans feed-back, l'émetteur (2/2) ===== Concernant l'**affectif**... * Réactions à l'**autorité personnelle** : sentiment de supériorité, de facilité, impression de puissance, centrage, anxiété... * Réactions vis-à-vis de **l'autre** : indifférence ou attention, attention à ce que fait/pense/comprend l'autre, jugements positifs/négatifs... * Réactions devant **l'échec** : fatigue, découragement, abandon, agressivité, report de la responsabilité... ===== Sans feed-back, le récepteur ===== Quelles réflexions faites-vous concernant... * L'**opératoire** : vitesse de réaction, attention, compréhension, centration... * L'**affectif** : situation où l'on subit l'autorité : sentiment d'infériorité, de dépendance, passivité, de contre-dépendance (refus), anxiété... * Vos réactions vis-à-vis de **l'autre** : acceptation, indifférence, agressivité, effort pour comprendre les références de l'autre... * Vos réactions devant l'**échec** : découragement, abandon, passivité, énervement, agressivité, rapport au matériel, à l'autre, à soi-même, anxiété... ===== Avec feed-back, dynamique ===== Quelles réflexions faites-vous concernant : * les **interactions** et l'adaptation des personnes ; * le changement de **rôles** ; * les **systèmes** de référence ; * la création de langages communs (géométrie, symbolisme, situation...) ; * la suppression de **l'échec** ; * le **climat** affectif général. ===== Avec feed-back, l'émetteur ===== Observez les **évolutions** qui concernent : * le **langage** de l'émetteur, en fonction de ce que comprend le récepteur, ses questions, son langage, son cadre de référence ; * la relation d'**autorité** : évolution des sentiments en fonction d'une situation plus égalitaire, d'une meilleure évaluation des difficultés ; * les **réactions** vis-à-vis de l'autre : attention, acceptation, coopération, vision positive, coopération, partage des responsabilités en cas d'échec... ===== Avec feed-back, le récepteur ===== Observez les **évolutions** qui concernent : * l'**opératoire** : attention, compréhension, anticipation, centres d'attention... * la relation d'**autorité** : sentiment d'égalité, motivation, prise en charge et initiatives... * les réactions vis-à-vis de l'**autre** : acceptation, intérêt, effort de compréhension, sentiment de solidarité... ===== Les causes de distorsions ===== Les difficultés de communication se retrouvent au niveau de l'expression. Des distorsions apparaissent : * au niveau de l'**attitude intentionnelle** (préoccupations, manière de penser) du récepteur ; * au niveau du message (du codage) ; * au niveau de l'attitude intentionnelle de l'émetteur. ===== Feed-back, filtre, halo ===== * Le *feed-back** permet de renforcer le processus de communication. * Le **filtre** est le système de valeurs propre à chacun (tri le plus souvent inconscient). * Le **halo** est la résonance symbolique des significations, des associations d'idées personnelles. Filtre et halo peuvent renforcer ou réduire la portée du message.